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Aladdin Connectorセットアップ時に、スマホアプリで、popIn Aladdin本体が検出されません。

下記、ご確認いただきいくつかお試しください。

①popIn Aladdin本体とAladdin Connectorが同じwifiに接続しているのか確認してください。

popIn Aladdinが起動中の状態であるか確認してください。

③無線LANルーターに「APアイソレーション」または「プライバシーセパレーター」機能がある場合、当該機能をオフにしてください。
APアイソレーション(プライバシーセパレーター)が有効にされている場合、同じ無線ネットワークにあるデバイス間の接続が遮断され、専用アプリで同じWifiに接続しているpopIn Aladdinを検出できない可能性があります。
ワイヤレスネットワークの接続を開放するためにAPアイソレーションやプライバシーセパレーターを無効にしていただけますと幸いです。 (操作方法は各ルーターの説明書を参照ください)

Aladdin Connectorを電源に接続し直してから、再試行することで改善されるか確認してください。

それでも解決しない場合はお手数ですが、サポートセンターまでご連絡ください。

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