解決方法は以下になります。
■オンラインアップデート
ホーム画面 ＞ システム環境設定 ＞ システムアップデート ＞ 矢印キーで『オンラインアップデート』を選択 ＞ OKボタン
■起動中アプリの消去
1. ホームボタンを押してホーム画面を表示させます。
2. ホームボタンを長押しします。
3. 画面が切り替わったら、『すべてのアプリケーションを消去』を選択します。
■再起動
リモコンの電源ボタンを押しメニューの『再起動』を選択します。
■ルーターのコールドブート
Wifiルーターの電源をコンセントから抜いていただき10分後に再度コンセントに挿し直して下さい。
お手数ですがSpotifyのFAQを参考に、Spotifyのログアウト・再ログインをお試しください。
上記で解決できない場合は、Spotify側にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
▼Spotify問合せ