リモコン底面の「フォーカスと音量の切り替えスイッチ」は「VOL」になっていますでしょうか。
「VOL」になっていても音量調整できない場合は、付属リモコンの問題、製品本体の問題なのかを確認させていただくため、
popIn Aladdinのスマホ専用アプリで音量調整操作ができるかお試しいただき、popIn Aladdinサポートセンターにお問い合わせください。

popIn Aladdinのスマホ専用アプリ
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