1.新しい電池に交換し、お試しください。

2.交換で解消しない場合は、専用スマホアプリ「popIn Aladdin」での照明操作が可能かお試しください。

アプリで操作できる場合はリモコンの不具合です。
アプリでも操作できない場合は、本体の不具合の可能性がありますので、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。