NHKの一部ニュース番組で、音声の配信形式との互換性の問題で、エラーコード5003や「メディアの再生が失敗しました codec error」が表示される場合、画質の変更をお試しください。

それでも解消しない場合は、残念ながら現状解決できません。
（つながるTVアプリ制作側のデジオン社側回答）

＜画質変更方法＞
画質選択を手動に切り替えるには、サーバー選択及びコンテンツ一覧画面の左上部からドロワーメニューを開く→アプリの設定→再生品質の選択方法→手動に切り替え