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キャンセルは可能ですか?

【発送待ち・発送前の場合】
ご注文時の氏名およびメールアドレス、また#から始まる5桁の注文番号とともに、キャンセル希望の旨をサポートセンターまでお問い合わせください。

【発送済みの場合】
ご注文の商品は、既に商品の出荷準備が進められているため、現時点でキャンセル処理が出来かねます。
誠に恐れ入りますがお手元に商品が届きましたら[受取拒否]をしていただきますようお願いいたします。
その後、必ずサポートセンターにご連絡ください。
万が一、商品を受け取られた場合は、ご返送いただく必要がございますので、必ず受取拒否をしてください。
※ご返送いただく際の返送料はお客様負担となります。

受取拒否をされた商品が弊社倉庫に戻ってきた事を確認してから、キャンセルのお手続きをし、通知メールが配信されますのでご確認をお願いいたします。

 

※クレジットカード払いの場合のご返金について※
返金方法や返金されるタイミングは各カード会社により運用が異なります
詳細については、弊社側では確認ができかねますので、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問合せいただきますようお願いいたします。