以下をお試しください。
・Aladdin
ファームウェアをアップデートすることで改善されるか、ご確認ください。
・HDMI接続機器を起動した状態で、Type-C電源ケーブルを再度Aladdin
・Aladdin Connector同梱のHDMIケーブルを使用しているかご確認ください。
・Aladdin ConnectorやHDMi接続機器にHDMIケーブルを抜き差しをご確認ください。
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アップデート方法
①コネクターを全て接続して頂き、画面転送をするとアップデート画面が表示されます。
①コネクターを全て接続して頂き、画面転送をするとアップデート画面が表示されます。
②OKボタンを押すと、コネクターのアップデートが開始されます。
③アップデート後、コネクターの電源を切って再度電源を入れ直してください。
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それでも解決できない場合は、恐れ入りますが、サポートセンターまで下記の接続状況を記載の上、お問い合わせをお願いいたします。
■接続状況■
・接続している機器
・popIn Aladdin本体と接続機器を同じ部屋に設置しているかどうか。