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お寄せいただいたご意見等の取扱いについて

弊社サービスに関心を寄せてくださりありがとうございます。

 

弊社では日々、お客様から寄せられるご意見やアドバイス(以下、「ご意見等」といいます。)を参考にさせていただき、製品およびサービスの向上に努めております。その中で、お客様からご提供いただきましたご意見等を、新しい企画やプロモーションなどのために利用させていただくことがございます。

一方で、弊社においても独自に製品及びサービスの向上のために様々な研究、開発、企画などを行っており、その内容がお客様からご提供いただいた内容と同一であったり、内容が一部重複したりするなどの可能性がございます。

これにより、弊社とお客様との間で誤解やトラブルが生じることを未然に防ぐため、お客様は、ご意見等をご提供いただく前に、下記内容にご同意いただく必要があります。

ご意見等を提供していただく前に、下記内容をご確認、ご同意のうえ、お客様のご意見を弊社にお寄せください。また、不明点やご質問がある場合 お問合せフォーム「ご意見・ご要望」より事前にご連絡ください。

 

 1. お客様からご提供いただきましたご意見に関する権利(関連する知的財産権の一切(これらの出願する権利を含みます。))はお客様自身に留保され、ご意見等の提供に伴い弊社に移転することはありません。しかし、弊社は、ご提供いただきましたご意見やアドバイスの内容について、弊社の製品及びサービス向上または組織編成など、弊社及び弊社のグループ会社のために利用させていただくことがございます。そのため、お客様は弊社及び弊社のグループ会社に対し、これらの権利に関し、期限及び一切の条件の制限なく、また無償で使用許諾していただくものとします。

 

2. 弊社は、ご提供いただきました内容については、ひとつひとつ丁寧に検討させていただきますが、弊社がこれに回答する義務およびご提供いただきました資料の返却義務を負いません。また、お客様のご意見が非常に有益なものであったとしても、慎重な検討の結果、弊社の都合によりお客様のご意向に添えない場合もございますので、ご了承ください。

 

3. 弊社は、ご提供いただきました内容に基づいて広報活動などを行うことがあります。これにともない、弊社ではご提供いただきました内容について秘密保持義務を負わないものとします。ご提供いただく内容に個人情報が含まれる場合には弊社プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。