FAQ一覧

美風景で音が出ません。

「飛行機」など一部音の出ない風景もございます。ご了承ください。以下解決方法となります。■音量確認基本的な事で大変恐縮ですが、風景を再生しております際、リモコン底面のツマミを「Vol」に合わせて「+・-」を押していただくと、音量のインジケータは正常に動くかご確認ください。■popIn Aladdinのオンラインアップデートと再起動・システムアップデートをお試しください。ホーム画面>>システム環境設定>>システムアップデート>>オンラインアップデート※ファームウェアが最新の場合は、popIn Aladdinの再起動をお試しください。リモコン電源ボタン>...

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テレビ視聴時に、一瞬音楽が止まります。音飛びします。

B-CASカードを挿した状態で Xit AirBox の電源を OFF から ONにするという操作を試していただき、改善が見込めなかった場合は、初期不良等の可能性が高いためピクセラ社へお問い合わせください。問い合わせ先

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YouTubeで入力しようとしても直ぐにカーソルが動きません。または動作が遅いです。

以下お試しください。■起動中アプリの消去1)リモコンのホームボタンを押してホーム画面を表示させます2)ホームボタンを長押しします3)画面が切り替わり、[すべてのアプリケーションを消去]を選択します上記で改善されない場合は、下記をお試しください。■オンラインアップデートホーム画面 > システム環境設定 > システムアップデート > 矢印キーで『オンラインアップデート』を選択 > OKボタン■popIn Aladdinの再起動リモコンの電源ボタンを押し、メニューの「再起動」を選択■ルーターのコールドブートルーターをコンセントから抜いていただき10分ほど放置後、再度電源投入をお試しください。■...

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Spotifyのアプリを起動するとエラーが発生します。

以下、お試しください。 ・他のコンテンツは問題なくご視聴いただけるかご確認ください。・popIn Aladdinのシステムバージョンが最新版かご確認ください。※「ホーム画面」 > 「システム環境設定」 > 「システムアップデート」 >「オンラインアップデート」でご確認いただけます。・リセット(工場出荷時の設定に戻す)をお試し下さい。「システム環境設定」>「その他の設定」>「リセット」※設定を工場出荷時の状態に戻しますので、本体に保存されている内容やデータは削除されませんが初期設定などをやり直す必要がございます。あらかじめご了承ください。上記で解決できない場合...

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iPhoneミラーリングができません。

■AirPlayミラーリング<確認1>映像配信サービスなどのDRM(著作権保護機能)がアプリや映像自体につけられているものは、Airplayが機能できません。DRMはコンテンツ側の機能ですので、弊社で対応出来かねます為、ご理解くださいますようお願いお致します。<確認2>iPhoneとpopIn Aladdin本体が同じ無線LANのネットワーク環境に接続されている必要があります。1.popIn Aladdinをネットワーク環境に接続する2.ミラーリングするデバイスをpopIn Aladdinと同じ無線LANのネットワーク環境に接続する3.デバイスからAirPlayを起動する4.デバイスの映...

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