FAQ一覧

Ariplayを接続したら、エラーコード「ffffd8f0-0」と表示され、ミラーリングができません。

映像配信サービスなどのDRM(著作権保護機能)がアプリや映像自体につけられているものは、Airplayが機能できません。「ffffd8f0-0」は、その際のエラーコードとなります。DRMはコンテンツ側の機能ですので、弊社で対応出来かねます為、ご理解くださいますようお願いお致します。

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Amazonプライム・ビデオにログインIDとパスワードを入力後、表示される画像の英数が入力できません。(二段階認証が出来ない)

popIn Aladdinが最新のバージョンになっているかご確認をお願いします。最新バージョンになっていない場合は、オンラインアップデートで最新のバージョンにしてください。■オンラインアップデートホーム画面 > システム環境設定 > システムアップデート > 矢印キーで『オンラインアップデート』を選択 > OKボタンまた、同時にログイン可能なデバイス数の上限に達している可能性がございます。popIn Aladdin以外のデバイス(スマホ、パソコン、テレビ、レコーダー)をサインアウトして、popIn Aladdinを再起動した後にログインが正常に出来るかご確認をお願い致します。最後に、2段...

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Amazonプライム・ビデオで映像が見れません。

お手数をおかけし申し訳ございません。下記をお試しください。■本体のバーションが最新か確認する 本体が最新のバージョンでない場合は、オンラインアップデートをお試しください。≪オンラインアップデート方法≫ホーム画面 > システム環境設定 > システムアップデート > 矢印キーで『オンラインアップデート』を選択 > OKボタン■popIn Aladdinの再起動再起動をお試しの上、再度Amazonプライム・ビデオにログインしてください。 ≪再起動方法≫リモコンの電源ボタンを押し、メニューの「再起動」を選択■ルーターのコールドブートルーターをコンセントから抜いていただき...

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ホーム画面にYoutubeアプリがはいっていません。

popIn Aladdin 2、popIn Aladdin SE 、Z6 polar Meets popIn Aladdin には、デフォルトではホーム画面に入っておりません。App selectionの中からインストールしていただくことで、ホーム画面に追加されます。※インストールにはAladdin IDへの登録が必要となります。<インストール方法>ホーム画面→「Aladdin Store」→「App selection」→ダウンロード

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Xit AirBoxでテレビ視聴をすると乱れてしまいます。

ピクセラ社のFAQに以下記載がありましたので、参考にしていただければ幸いです。-----Q:映像が止まったり乱れたりします。A:アンテナの受信状態や接続を確認してください(受信レベル60 以上が快適に視聴できる目安です)。アンテナや受信状態に問題がない場合は、チューナーとの通信状態がよくないことが考えられます。※通信状態は建物の構造などによっても変化します。※通信状態が改善されない場合は、視聴画質の設定を下げると視聴できる場合があります。視聴画質は、アプリの設定から[視聴設定]-[画質]で変更できます。--------引用元URL

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