お取り扱い方法について お取り扱い方法
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取扱説明書のページをご確認ください。

お問い合わせ

【popIn Aladdin サポートセンター】
電話番号:0120-05-5263
受付時間:10:00-18:00(土日、祝日を含む。年末年始を除く。)
メールアドレス:AladdinSupport@popin.cc

【返品・交換ポリシー】
- popInから直接購入された場合(Kickstarter、Makuakeからのご購入含む。)
・お客様都合による返品は、商品到着日を含め8日以内に限り、以下の条件で対応いたします(返送料はお客様負担となります。)。なお、商品自体に欠陥がなく、設置場所の問題や、事前に想定されたご使用方法に合致しない等の問題は、お客様都合による返品とみなします。
・未使用かつ未開封の場合:購入代金額の100%を返金します。
・開封済みの場合:購入代金額の50%を返金します。
・商品の欠陥、不具合、瑕疵による返品・交換のご希望は、popIn Aladdinサポートセンターまでお問い合わせください。
・交換可能な在庫がない場合には、返金のみの対応とさせていただく場合がございます。
・商品の状態により返品・交換を承ることができない場合がございます。

- popIn以外の販売店から購入された場合
個々の販売店の返品ポリシーに従います。詳しくはご購入された販売店にお問い合わせください。

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お問い合わせの前に、よくある質問をご覧ください

Q. 地上波テレビが見たいです。DiXiM Playのライセンスキーは、どこから取得できますか。 Q. 地上波テレビが見たいです。DiXiM Playのライセンスキーは、どこから取得できますか。

A. Dixim Playのライセンスキーにつきまして、以下の手順で取得してください。

1. popIn Aladdinのホーム画面を開く
2. AladdinDiscoveryアプリを開く
3. 一番下段にあるDixim Playを開き、表示されるキーをメモする
4. popIn Aladdinのホーム画面に戻り、Dixim Playに、キーを入力する。

Q. 地上波テレビが見れると思いますが、どのチューナー・レコーダーが対応していますか。 Q. 地上波テレビが見れると思いますが、どのチューナー・レコーダーが対応していますか。

A. 地上波テレビは、popIn Aladdinに含まれるアプリを通じて見ることができます。
DiXiM Playアプリが対応している機器は、デジオン社が確認した、接続確認済みpopIn Aladdin版をご確認ください。
(DiXiM Playアプリはデジオン社のアプリです)

Q.オンタイマーが作動しない Q.オンタイマーが作動しない

A.以下、いずれの場合もオンタイマーが作動しません。まずはご確認ください。

・壁スイッチがオフの場合
・画面オフの場合
・アラジンモード機能がオフの場合
・プロジェクター画面とライトがすでに付いている

*製品の事前の内容確認は、よくある質問ページをご確認ください。
https://aladdin.popin.cc/pages/faq/

*製品の操作については、WEB取扱説明書・をご確認ください。
https://aladdin.popin.cc/pages/help-guide/

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