よくある質問 お問い合わせ 悪質なサイトによる詐欺被害に関するご注意 一般のお客様 法人のお客様 メールでのお問い合わせ お問い合わせ種別 【必須】 使い方・仕様質問 不具合のご連絡 ご意見・ご要望 注文確認・変更 キャンセル 対象製品 【必須】 popIn Aladdin popIn Aladdin 2 popIn Aladdin 2 Plus popIn Aladdin SE Z6 Polar Meets popIn Aladdin Aladdin Vase Aladdin Remoless XitAir110/120(ピクセラ社テレビチューナー) Aladdin Connector(アラジンコネクター) Aladdin Mic 不具合対象 【必須】 popIn Aladdin popIn Aladdin 2 popIn Aladdin 2 Plus popIn Aladdin SE Z6 Polar Meets popIn Aladdin Aladdin Vase Aladdin Remoless XitAir110/120(ピクセラ社テレビチューナー) Aladdin Connector(アラジンコネクター) Aladdin Mic 購入日時 【必須】 購入店舗 【必須】 popIn Aladdin公式HP popIn Aladdin楽天市場店 popIn AladdinYahoo!ショッピング店 その他 以下に店舗名の記入をお願いします 購入店舗名 注文番号 不具合発生時期 【必須】 詳しい状況 【必須】 本体シリアル番号 システムバージョン 延長保証有無 【必須】 無し 2年間保証プラン MSK保険センタープラン 量販店プラン 注文番号 【必須】 お問い合わせ内容 【必須】 キャンセル理由 【必須】 ファイル添付(18MB以内) 不具合内容がわかる写真や動画を添付してください。画面不良などの場合は必須となります。 ファイルを選択 ファイル添付(18MB以内) ファイルを選択 氏名 【必須】 氏名フリガナ 【必須】 交換の場合の送付先 【必須】 電話番号 【必須】 メールアドレス 【必須】 ※docomo, au, SoftBank等のメールアドレスは届かない場合があるため、Gmail等のPCメアド推奨 電話でのお問い合わせ 不具合専用窓口 TEL:0120-744-477 新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、電話での対応を人員縮小にて実施しており、通常よりもお電話が繋がりにくい場合がございます。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。メールでのお問い合わせもご利用ください。 (2021年1月14日) ※営業時間:10:00~18:00(年中無休) ※不具合交換となった場合、保証内の製品かどうかを確認させていただくため、ご購入情報をおうかがいしております。 お手元にご購入情報(ご注文番号・購入店・ご注文者様氏名・電話番号等)をご用意いただいた上、ご連絡いただきますと、より迅速な対応が可能です。 ご協力のほどお願いいたします。